当アプリでは、アンケートにお答えいただいた（ご相談いただいく）後に、
担当のFPから保険の診断メッセージが届きます。
当ページでは、「メッセージ」に関連してよくいただくご質問について解説いたします。
目次
よくある質問
診断ってどこで見るの？
ご相談者様から「診断書はどこにあるの？」といったご質問をよくいただきます。
当アプリでは、FPがご相談者様のご相談内容を診断し、「メッセージ」から診断結果をご送付させていただいております。
下記の手順にてご確認くださいませ。
手順①
アンケート送付後の画面にて、「メッセージ」をタップ。
FPから診断が届いている場合、「①」といったメッセージ数が表示されております。
手順②
FPからのメッセージ欄をタップ。
手順③
以下のようなポップアップが表示されますので、「メッセージ」をタップ。
手順④
チャートの画像が表示されるのでタップ。
手順⑤
担当FPからのメッセージが表示されますので、ご一読お願いいたします。
その後、メッセージを下スクロールし、お進みください。
手順⑥
チャートが表示されるのでタップ。
手順⑦
診断結果が表示されますので、ご確認よろしくお願いいたします。
追加で相談したい場合
アンケートでご送付いただいた内容以外にも、もしご相談されたいことがある場合、
下記の手順にて追加のご相談が可能となっております。
手順①
アンケート送付後の画面にて、「メッセージ」をタップ。
FPから診断が届いている場合、「①」といったメッセージ数が表示されております。
手順②
FPからのメッセージ欄をタップ。
手順③
以下のようなポップアップが表示されますので、「メッセージ」をタップ。
手順④
FPからのメッセージが届いております。
メッセージ送信欄から追加のご相談内容をご送付くださいませ。
打ち合わせの流れはどんな感じ？
ご相談者様から「打ち合わせの流れはどんな感じ？」といったご質問をよくいただきます。
当アプリのお打ち合わせの流れとしては、下記のような形となっております。
- 担当FPのプロフィール/スケジュールをご紹介
- 面談の日程や場所（オフライン/オンライン）をご提案
- 面談（ヒアリング/ご提案/その他必要保障額のご案内など）
実際に③の「面談」までに至るまでの①と②の詳細については以下をご参照くださいませ。
FPのプロフィール/スケジュールをご紹介
まずは、担当FPの年齢・所属会社・名前・簡単なプロフィールなどをお送りした上で、スケジュールを下記のような形で
ご案内させていただきます。
- XX日 XX時からXX時開始
- XX日 XX時からXX時開始
- XX日 XX時からXX時開始
もし、あらかじめご希望がございましたら、お申し付けいただけますと幸いでございます。
面談の日程や場所（オフライン/オンライン）をご提案
まずは、お送りさせていただいた日程の中でご検討いただき、もしご都合つかない場合には他の担当を探すなどして日程を調整させていただきます。
場所については、主に下記の2点でご提案させていただきます。
- オフライン：カフェ/ファミレス
- オンライン：LINE/ZOOM
オフライン/オンラインどちらにおきましても、担当コンサルタントからご提案させていただく内容に差はないため、
ご相談者様にご都合の良い方をお選びいただけますと幸いでございます。
面談までの流れについて
本アプリのメッセージにて日程が確定されましたら、担当コンサルタントがメッセージに参加し、ご挨拶をさせていただきます。
その際に、場所や当日の流れについてご確認をいたします。
従いまして、コンサルタントからご案内がありましたら、メールか本メッセージにてご連絡いただけましたら幸いでございます。
お打ち合わせの詳細について
もし、「お打ち合わせの流れを事前に知りたい」といったご希望がございましたら、メッセージにてお申し付けいただければご案内させていただきます。
また、お打ち合わせの流れをお伝えした後も、すぐに面談をする必要はございませんので、ご安心くださいませ。
また、お打ち合わせの内容につきましては、以下のような内容をお伝えする形となります。
- 最新の保険トレンド
- 最適な保険かどうか
- 保障内容は適切かどうか
- 保険料負担を下げるための手順
また、「打ち合わせ希望」のボタンがございますので、こちらを押すと、お打ち合わせの流れの案内をご参照いただけます。
電話相談はできるの？
ご相談者様から「電話相談はできるの？」といったご質問をよくいただきます。
電話相談につきましては、下記の「電話相談のヘルプ」をご参照くださいませ。
[link_read_any title=”「電話相談のヘルプ」はこちら” url=”https://corp.shisuh.com/articles/telephone-consultation/”]リアルタイムにやりとりしたい…
電話 / オンライン面談 / 対面相談などを行う場合には「打ち合わせ希望」ボタンを押すことで可能です。
・打ち合わせ希望ボタンを押す
・形式についてお電話 / オンライン面談 / 対面といった形式の案内などが、担当者から送られてきます
・ご希望の形式に合わせて、流れを詳細にご案内させていただきます
なお、ご相談の料金は何回相談しても、どんなご相談でも無料になります。
利用料金について
