実際に「パシャって!保険診断」アプリを活用されたA様のインタビュー


世帯保険料の半分以上の削減に成功したAさんのアプリ体験談

パシャって!保険診断」を半信半疑で活用してみたAさん。結果として、現在加入している生命保険の問題点を知ることができ、保障内容をできるだけ変えずに保険を切り替え、家族全体として、月の保険料を半分以上抑えることができました。Aさんがどのようにしてこのアプリに出会い、どのような流れで診断を受け、保険を切り替えるに至ったのか、一連の流れを振り返っていただきました。

アプリを使ったきっかけについて

担当コンサルタントT
まず、このアプリとの出会いのきっかけを簡単に教えてください。

A様
今まで入っていた生命保険なんですが、数年前に保険料がアップしてしまい、保険料の負担がずっと気になっていました。

A様
うちは夫婦で働いているのですが、家計の管理は私が行っていて・・・。

A様
いずれなんとかしなくちゃいけないなぁとは思っていたのですが、仕事も忙しかったり、夫婦で相談するまとまった時間もなかなか取れず放ったらかしにしちゃっていました。

A様
スマートフォンをちょくちょく見て何かいい方法がないかなぁとは思っていたんですが、よく参考にしている保険のブログサイトに、このアプリの紹介がされていて・・・という感じです。

アプリの操作感について

担当コンサルタントT
保険はなんだか難しいイメージもありますし、ついつい後回しにしちゃいがちですよね。

担当コンサルタントT
実際にアプリをダウンロードしてみて、操作感はいかがでしたか?

A様
保険の証券をアプリで写真を取るだけだったんで、とてもスムーズにできました。
個人情報になりそうな名前なんかも、指で簡単に塗りつぶせますし、とくに困ったことはありませんでした。

証券を撮影することについて

担当コンサルタントT
とは言いましても、保険証券を撮影することに抵抗感はありませんでしたか?

A様
正直、最初はありました。

A様
本当にこのアプリで画像を送っても平気なのかなって。

A様
変なことに使われなきゃいいなぁ(笑)なんて思ってました。

担当コンサルタントT
実際に、非常に多くの方から証券の画像を送っていただくのですが、私が見た限りですと、皆さん個人情報に該当しそうな場所はしっかりと塗りつぶされてました

担当コンサルタントT
慎重を期すぎて、保障内容まで塗りつぶして送られてきた方もいらっしゃったほどです。(笑)

診断結果について

担当コンサルタントT
実際に加入している保険の診断を受けられていかがでしたか?

A様
やっぱ保険料が高すぎたんだなと(笑)保険に入った当時のことって、そのときはわかってたつもりでも、どんどん記憶って薄れていくもので、今思うとなんであのような内容で入ろうと思ったのかも忘れてしまってました。当時は、将来「見直す」という意識がきっとなかったですね。

A様
子供も増えて大きくなり、想像以上にお金がかかっているので、当時は、こんなにお金がかかるとは思ってなかったのかもしれません。

担当コンサルタントT
誤解が多いのですが、保険を見直すことって「悪いこと」ではないと思うんです。

担当コンサルタントT
保険に入るときの「どれくらい保障が必要だ」とか「どのようなライフスタイルになるか」といったことは、あくまで「予測」をベースに考えているに過ぎないんですよね。

担当コンサルタントT
予測なので、その通りに事が進まないほうが多い。今の保険を「切り替える」ことだけが保険の見直しではありません。今の保険のままで「大丈夫」か、それとも「切り替え」たほうが良いのか、年数が経ってからあらためて考えてみること、その行為自体が大切だと思います。

A様
本当にそうですね。

保険を見直した結果は・・・

担当コンサルタントT
ずばり保険のビフォーアフターを教えてください。

A様
家族全員の保険料を半分以下まで抑えることができました。保険の種類も、今までにはなかった部分の保障を増やすことができましたので、より安心できるなぁといった感じです。

担当コンサルタントT
かなり大きめな金額を支払ってましたからね。

A様
それを10年以上も頑張って払い続けてきました。でも、今まで払ってきた保険料が無駄にならないような手続方法も教えていただけたのは本当にありがたかったです。保険て、切り替えるとき今までの保険を「辞める」ことしか頭になかったんですが、ただ辞めるという手続きだけじゃなく、今までの保険のこともしっかりと考えてくれて、一番「損」がないような手続方法を教えてくれたのも助かりました。保険を解約するときって「もったいないかな」っていう考えが頭をよぎるんですよ。

アプリの機能で特に良かったところ

担当コンサルタントT
このアプリを使ってみて一番良かったなと思えた点は?

A様
私は普段仕事で結構忙しくて、あと面倒くさがり屋なんです(笑)このアプリって、電話機能も付いてるけど、診断してくれる方と必ず電話する必要もないですし、すべてのやり取りがメッセージでできたのが助かりました。時間に余裕があるときに、自分のペースで、メッセージを何度でも読み返すことができるのは良かったです。人から耳で聞いたことって、その場ではなんとなく分かったつもりでも、すぐに忘れちゃうことって多いじゃないですか?メッセージでのやり取りであれば、何度でも理解するまで見直しできるので、考えをゆっくりと整理して、慌てずに保険のことを考えることができました。ただ、お会いすることになったときには緊張しました。

担当コンサルタントT
それは私も同じでしたね。今までメル友みたいな関係でしたから(笑)

アプリの機能で特に良かったところ

担当コンサルタントT
それでは、最後に何か伝えたいことはありますか?

A様
実は職場でこのアプリの話をしたんですけど、結構このアプリの存在を知っている人って多かったんです。でも、今一歩踏み出せないでいる人ばっかりでした。私は、保険料が劇的に安くなっちゃって、うれしくなって言いふらしちゃいましたけど。保険証券の写メ取るだけで、あとは送られてきたメッセージ見るだけ、気になるところはメッセージで返信、自分のペースで気軽に自分の保険のアドバイスをもらえるんで、勢いで写メ取っちゃえ!(笑)と言いたいです。

担当コンサルタントT
「気軽」に「自分のペース」という点は私も本当に同感です。これから長いお付き合いになりますが、末永くよろしくお願いいたします。

※インタビューを元に加筆修正いたしました。

気軽さと自分のペース

このアプリは、相手の都合に一切合わせる必要がなく、自分の好きなタイミングでやり取りを行うことができます。

やり取りのメッセージも残るため、自分が理解できるまで何度も見直すことができる点も、保険への理解度を上げるためには効果的です。

万が一のときのための大切な生命保険、Aさんは何度もメッセージを見直すことで、時には質問を投げかけることで、ただでさえ理解しづらい生命保険の知識を少しずつ身に付けられました。

どんな生命保険であっても、その費用を負担するのは自分自身です。

面倒臭さを乗り越えた先にAさんを待っていたのは、半分以下の保険料というご褒美でした。

 

今後もこのようなお客様の保険に関わる疑問や問題を解決していきます。

もし、宜しければこちらからダウンロードしてみて頂ければ幸いです。

 


 

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